Phân biệt Content Pillar và Content Cluster để làm SEO hiệu quả

Content Pillar là gì?

Content Pillar, hay bài trụ cột, là bài viết trả lời câu hỏi lớn nhất của một chủ đề. Bài này nói về nhiều khía cạnh, mỗi khía cạnh vừa đủ để người đọc nắm được bức tranh chung. Ở những chỗ cần giải thích sâu hơn, bài trụ cột đặt link sang các bài chi tiết.

Bài trụ cột thường dài từ 2.500 đến 4.000 từ, nhắm vào từ khóa rộng và có nhiều người tìm, ví dụ "cà phê hạt", "chăm sóc da" hay "marketing online". Mỗi website chỉ nên có vài bài trụ cột, tương ứng với những chủ đề chính mà doanh nghiệp muốn được biết đến.

Content Cluster là gì?

Content Cluster là nhóm bài vệ tinh xoay quanh bài trụ cột. Mỗi bài trong nhóm chỉ giải quyết một câu hỏi cụ thể, nhưng giải quyết đến nơi đến chốn. Ví dụ, nếu bài trụ cột nói về cà phê hạt, các bài vệ tinh có thể là "cách bảo quản cà phê hạt sau khi mở túi" hay "nên xay cà phê mịn hay thô khi pha phin".

Các bài vệ tinh thường ngắn hơn, khoảng 1.000 đến 2.000 từ, nhắm vào từ khóa hẹp, ít người tìm hơn nhưng người tìm lại có nhu cầu rất rõ. Mỗi bài đều có link về bài trụ cột, và các bài cùng nhóm cũng có thể link qua lại với nhau khi nội dung liên quan.

Những con số về độ dài ở trên chỉ là mức hay gặp, không phải quy định bắt buộc. Độ dài phù hợp nhất là độ dài đủ để trả lời trọn vẹn câu hỏi của người đọc.

So sánh nhanh Content Pillar và Content Cluster

Bảng dưới đây tóm tắt những điểm khác nhau chính giữa Content Pillar và Content Cluster:

Điểm quan trọng nhất là 2 loại bài không thay thế được cho nhau. Chỉ có bài trụ cột thì website thiếu chiều sâu. Chỉ có bài vệ tinh rời rạc thì Google và người đọc khó nhận ra website mạnh về chủ đề nào.

Ví dụ một cụm nội dung cho cửa hàng cà phê hạt

Giả sử một cửa hàng bán cà phê hạt rang mộc muốn thu hút khách qua Google. Một cụm nội dung có thể được sắp xếp như sau. Đây là ví dụ minh họa để bạn dễ hình dung.

Bài trụ cột: Cà phê hạt là gì? Cách chọn, bảo quản và pha cho người mới

│

├── Nhóm chọn mua

│   ├── Phân biệt cà phê Robusta và Arabica

│   ├── Cà phê rang mộc khác cà phê tẩm ướp thế nào

│   └── Cách đọc ngày rang trên bao bì

│

├── Nhóm bảo quản

│   ├── Cách bảo quản cà phê hạt sau khi mở túi

│   └── Có nên cất cà phê hạt trong tủ lạnh

│

└── Nhóm pha chế

    ├── Nên xay cà phê mịn hay thô khi pha phin

    ├── Tỷ lệ cà phê và nước cho 1 ly phin

    └── Pha cà phê lạnh tại nhà trong 12 giờ

Bài trụ cột nói ngắn về từng nhóm, ví dụ đoạn về bảo quản chỉ cần 150 đến 200 từ nêu nguyên tắc chính, rồi đặt link sang 2 bài chi tiết. Ngược lại, bài "Cách bảo quản cà phê hạt sau khi mở túi" giải thích kỹ từng cách, có ảnh minh họa và đặt link về bài trụ cột ở phần mở đầu hoặc kết bài.

Người đọc vào từ bất kỳ bài nào cũng dễ dàng đi tiếp sang bài liên quan. Còn với Google, cách liên kết chặt chẽ này cho thấy website có nhiều nội dung đầy đủ về cà phê hạt, không chỉ vài bài viết lẻ tẻ.

Content Pillar trên mạng xã hội mang nghĩa khác

Nhiều người nhầm lẫn khi gặp cụm Content Pillar và Content Cluster, vì trong làm fanpage, "content pillar" lại được dùng theo một nghĩa khác. Trên mạng xã hội, content pillar là những nhóm chủ đề lớn mà thương hiệu đăng đều đặn. Một quán cà phê có thể chia thành 4 nhóm: giới thiệu đồ uống, chuyện hậu trường, mẹo pha chế tại nhà và chương trình ưu đãi.

Hai cách hiểu này có điểm chung là chia nội dung theo chủ đề để không đăng lan man. Khác biệt nằm ở mục đích. Trên website, bài trụ cột và các bài vệ tinh phục vụ việc lên top Google và giữ người đọc ở lại lâu hơn. Trên fanpage, các nhóm chủ đề giúp lịch đăng cân đối, tránh tuần nào cũng chỉ toàn bài bán hàng.

Khi đọc tài liệu hoặc trao đổi với đồng nghiệp, bạn nên hỏi rõ đang nói về website hay mạng xã hội để tránh hiểu nhầm. Nếu đang lên kế hoạch cho cả 2, bài lập kế hoạch marketing với AI có gợi ý cách chia chủ đề theo từng kênh ngay từ đầu.

Cách xây dựng 1 cụm nội dung từ đầu

Khi áp dụng Content Pillar và Content Cluster, bạn không cần viết xong cả cụm mới đăng. Cách làm thực tế hơn là có khung trước, rồi đăng dần từng bài.

1. Chọn chủ đề chính. Đó nên là chủ đề gắn với sản phẩm hoặc dịch vụ bạn bán, đủ rộng để có ít nhất 8 câu hỏi nhỏ bên trong. Một spa có thể chọn "chăm sóc da mụn", một đơn vị kế toán có thể chọn "thuế cho hộ kinh doanh".

2. Liệt kê câu hỏi của khách. Gõ chủ đề lên Google và xem mục "Mọi người cũng hỏi", đọc bình luận trên fanpage, hỏi nhân viên tư vấn khách hay thắc mắc gì. Mỗi câu hỏi rõ ràng là một ứng viên cho bài vệ tinh.

3. Gom câu hỏi thành nhóm. Xếp các câu hỏi gần nhau vào cùng một nhóm, như ví dụ cà phê ở trên có 3 nhóm chọn mua, bảo quản và pha chế. Các nhóm này sẽ trở thành các phần lớn trong bài trụ cột.

4. Viết bài trụ cột trước, hoặc viết song song. Bài trụ cột có thể đăng trước với vài đoạn ngắn cho mỗi nhóm, sau đó bổ sung link mỗi khi một bài vệ tinh được đăng. Cách này giúp bạn không phải chờ quá lâu.

5. Viết các bài vệ tinh theo thứ tự ưu tiên. Bắt đầu từ câu hỏi khách hỏi nhiều nhất hoặc gần với quyết định mua hàng nhất. Khi cần viết nhanh nhiều bài trong cùng một nhóm, AI có thể hỗ trợ bản nháp. Bài viết nội dung bằng AI có thêm kinh nghiệm để bài nháp không bị chung chung.

6. Đặt link 2 chiều. Mỗi bài vệ tinh link về bài trụ cột, bài trụ cột link ra bài vệ tinh. Chữ gắn link nên mô tả đúng nội dung bài được trỏ đến, tránh dùng "xem thêm" hay "tại đây".

7. Kiểm tra và cập nhật định kỳ. Khoảng 3 đến 6 tháng một lần, xem bài nào có lượt xem tốt, bài nào chưa được Google hiển thị, liên kết nào bị hỏng. Công cụ đánh giá điểm marketing của website cho bạn cái nhìn tổng quan về website, SEO và nội dung trên thang điểm 100 để biết nên ưu tiên sửa phần nào trước.

Với các đội ít người, phần tốn thời gian nhất thường là giữ cho hàng chục bài viết cùng một giọng văn. Trên Scalio, thông tin về sản phẩm, khách hàng và cách nói của thương hiệu được lưu lại để AI dùng mỗi lần viết, nên bài trụ cột và các bài vệ tinh đọc vẫn như do một người viết.

Những hiểu lầm hay gặp

Dưới đây là 4 hiểu lầm phổ biến khi triển khai Content Pillar và Content Cluster, kèm cách hiểu đúng cho từng trường hợp.

"Bài trụ cột càng dài càng tốt." Bài dài nhưng lan man khiến người đọc bỏ đi sớm. Bài trụ cột cần bao quát, không có nghĩa là phải nhồi mọi chi tiết vào. Phần nào cần giải thích sâu, hãy để dành cho bài vệ tinh.

"Bài vệ tinh nào cũng phải nhắm một từ khóa riêng có nhiều người tìm." Nhiều câu hỏi rất cụ thể chỉ có vài chục lượt tìm mỗi tháng, nhưng người tìm lại sắp mua hàng. Những bài này vẫn rất đáng viết.

"Cứ viết thật nhiều bài là thành cụm." Một cụm chỉ có giá trị khi các bài được liên kết với nhau rõ ràng. 20 bài cùng chủ đề nhưng không có link qua lại thì vẫn chỉ là 20 bài rời rạc.

"Viết 2 bài gần giống nhau để tăng cơ hội lên top." Ngược lại, 2 bài cùng trả lời một câu hỏi sẽ tranh thứ hạng với nhau. Mỗi bài trong cụm nên có một câu hỏi riêng, không trùng với bài khác.