Xoá ngay trong ứng dụng / Delete inside the app
Mở ứng dụng Scalio → Hồ sơ → biểu tượng Cài đặt → "Xoá tài khoản" → xác nhận. Tài khoản bị xoá ngay lập tức và bạn được đăng xuất.
Open the Scalio app → Profile → Settings icon → "Delete account" → confirm. Your account is deleted immediately and you are signed out.
Dữ liệu nào bị xoá / What gets deleted
Xoá vĩnh viễn: hồ sơ tài khoản (tên, email, mật khẩu đã băm), mọi phiên đăng nhập, lịch sử trò chuyện với Scalio Pilot. Không gian làm việc chỉ có mình bạn bị xoá cùng toàn bộ thương hiệu, Brand Brain, tài liệu đã tải lên, chiến lược, chiến dịch, nội dung và lịch đăng bên trong. Không có thời gian lưu giữ thêm — xoá là mất, không khôi phục được.
Permanently deleted: your account profile (name, email, hashed password), all sessions and your Scalio Pilot chat history. Workspaces where you are the only member are deleted together with every brand, Brand Brain, uploaded file, strategy, campaign, content item and calendar entry inside them. There is no extra retention period — deletion is immediate and cannot be undone.
Không gian làm việc chung / Shared workspaces
Nếu không gian làm việc còn thành viên khác, quyền chủ sở hữu được chuyển cho họ để họ không mất dữ liệu chung. Nội dung bạn đã viết trong không gian đó được giữ lại nhưng không còn gắn với tên bạn.
If a workspace has other members, ownership passes to one of them so they keep their shared data. Content you wrote there stays, but is no longer linked to you.
Không mở được ứng dụng? / Can't access the app?
Gửi email tới [email protected] từ địa chỉ email gắn với tài khoản, tiêu đề "Xoá tài khoản Scalio". Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày.
Email [email protected] from the address linked to your account with the subject "Delete Scalio account". We process requests within 7 days.
Có gì chưa rõ, viết cho chúng tôi ở [email protected].
Đây là bản viết bằng lời thường cho dễ đọc, mô tả đúng những gì hệ thống đang làm. Nếu bạn cần một văn bản có giá trị pháp lý đầy đủ, hãy nhờ luật sư rà lại trước khi dựa vào nó.