Cách viết prompt Marketing giúp AI hiểu đúng việc bạn cần

Vì sao prompt Marketing viết vội cho kết quả chung chung?

AI không đọc được suy nghĩ của bạn. Nó chỉ biết những gì bạn gõ vào ô chat.

Khi bạn viết "viết bài Facebook bán áo khoác", AI không biết áo của bạn làm từ chất liệu gì, giá bao nhiêu, bán cho sinh viên hay dân văn phòng, thương hiệu nói chuyện trẻ trung hay lịch sự. Thiếu thông tin, nó sẽ tự điền vào bằng những gì phổ biến nhất trên mạng. Kết quả là một bài viết đúng ngữ pháp nhưng ai bán áo khoác cũng đăng được.

Vậy nên, muốn AI viết đúng ý, bạn cần cho nó đủ thông tin như khi giao việc cho một nhân viên mới. Bạn sẽ không bảo nhân viên mới "viết bài bán áo đi" rồi bỏ đi. Bạn sẽ nói rõ sản phẩm, khách hàng, mục tiêu và cách viết mong muốn. Viết prompt Marketing cũng vậy.

1 prompt Marketing tốt gồm 5 phần

Bạn không cần thuộc công thức phức tạp. Chỉ cần nhớ 5 câu hỏi dưới đây và trả lời đủ trong prompt.

Trong prompt Marketing, phần hay bị bỏ quên nhất là khách hàng và giới hạn. Thiếu khách hàng, AI viết cho tất cả mọi người, nghĩa là không viết cho ai cả. Thiếu giới hạn, AI dễ dùng những từ ngữ hoặc lời hứa mà thương hiệu của bạn không muốn.

Ngoài 5 phần trên, một prompt Marketing có thể thêm giọng điệu, ví dụ "thân thiện, xưng mình và bạn", hoặc dán một bài cũ bạn thích để AI học theo cách viết. Một ví dụ cụ thể thường hiệu quả hơn nhiều so với mô tả dài dòng.

Sửa một prompt Marketing từ dở thành tốt trong 3 lần

Để thấy rõ sự khác biệt, chúng ta hãy cùng sửa một prompt Marketing thật.

Lần 1, prompt ban đầu

Viết bài Facebook bán áo khoác.

AI sẽ trả về một bài viết chung chung, có thể kèm vài biểu tượng cảm xúc và câu "Inbox ngay để được tư vấn". Bài không sai, nhưng không có gì đặc biệt.

Lần 2, thêm bối cảnh và khách hàng

Mình bán áo khoác nữ dáng dài, chất dạ ép, giá 450.000 đồng. Khách chủ yếu là nữ văn phòng 25 đến 35 tuổi ở Hà Nội, cần áo vừa ấm vừa lịch sự để mặc đi làm. Viết giúp mình 1 bài Facebook giới thiệu mẫu áo này.

Bài viết lúc này đã nói đúng sản phẩm, nhắc đến chuyện đi làm và thời tiết Hà Nội. Nhưng độ dài và cách kết bài vẫn do AI tự chọn.

Lần 3, thêm mục tiêu, định dạng và giới hạn

Mình bán áo khoác nữ dáng dài, chất dạ ép, giá 450.000 đồng. Khách chủ yếu là nữ văn phòng 25 đến 35 tuổi ở Hà Nội, cần áo vừa ấm vừa lịch sự để mặc đi làm. Viết 1 bài Facebook giới thiệu mẫu áo này, mục tiêu là để khách nhắn tin hỏi size. Yêu cầu: khoảng 150 chữ, chia 3 đoạn ngắn, giọng thân thiện, xưng "mình" và "bạn". Kết bài bằng một câu hỏi để khách bình luận. Không dùng từ "giá rẻ", không dùng quá 2 biểu tượng cảm xúc.

Đến lần này, bài viết gần như đăng được ngay. Bạn chỉ cần đọc lại và chỉnh vài chữ cho đúng giọng của mình.

Điều đáng chú ý là prompt Marketing ở lần 3 không hề phức tạp. Nó chỉ dài hơn vài dòng, nhưng mỗi dòng đều cho AI thêm một thông tin cần thiết.

6 prompt Marketing mẫu cho những việc thường gặp

Dưới đây là 6 mẫu prompt Marketing bạn có thể chép về, thay phần trong ngoặc vuông bằng thông tin của mình.

Bài đăng Facebook

Mình là [tên thương hiệu], bán [sản phẩm, giá]. Khách hàng chính là [mô tả khách hàng]. Viết 3 phiên bản bài Facebook giới thiệu [sản phẩm hoặc chương trình], mục tiêu là [nhắn tin, bình luận, ghé cửa hàng]. Mỗi bài khoảng [số chữ], giọng [mô tả giọng], kết bài bằng [lời kêu gọi]. Tránh [từ ngữ hoặc lời hứa cần tránh].

Xin 3 phiên bản thay vì 1 giúp bạn có lựa chọn, và thường ghép ý hay từ các bản lại với nhau được.

Kịch bản video TikTok

Viết kịch bản video TikTok dài 30 giây cho [sản phẩm], dành cho [khách hàng]. Chia thành 3 phần: 3 giây đầu gây chú ý, phần giữa nêu [điểm nổi bật], phần cuối kêu gọi [hành động]. Ghi rõ lời thoại và gợi ý cảnh quay cho từng phần. Lời thoại tự nhiên như đang nói chuyện, không đọc như quảng cáo.

Dàn ý bài viết chuẩn SEO

Lập dàn ý bài viết cho từ khóa "[từ khóa]", dành cho [người đọc]. Bài dài khoảng [số chữ]. Đưa ra tiêu đề, đoạn mở bài khoảng 3 câu, 5 đến 7 tiêu đề phụ và 3 câu hỏi thường gặp. Người đọc đang muốn biết [nhu cầu cụ thể], nên nội dung cần đi thẳng vào phần đó.

Với bài SEO, bạn nên dùng AI để lập dàn ý trước rồi mới viết từng phần. Làm vậy dễ kiểm soát hơn nhiều so với nhờ AI viết nguyên bài một lần.

Email chăm sóc khách hàng cũ

Viết email gửi khách đã mua [sản phẩm] cách đây [thời gian]. Mục tiêu là [hỏi thăm, giới thiệu sản phẩm mới, mời mua lại]. Giọng [mô tả giọng], dài không quá 120 chữ. Có tiêu đề email dưới 50 ký tự. Không tạo cảm giác ép mua.

Ý tưởng cho một chiến dịch

Mình chuẩn bị chạy chiến dịch [mục tiêu] trong [thời gian], ngân sách khoảng [số tiền], kênh chính là [kênh]. Sản phẩm là [mô tả], khách hàng là [mô tả]. Gợi ý 5 ý tưởng chiến dịch, mỗi ý gồm thông điệp chính, cách triển khai ngắn gọn và lý do phù hợp với khách hàng này.

Nếu muốn xem AI biến một yêu cầu như vậy thành bản kế hoạch ra sao, bạn có thể đọc thêm bài AI lập kế hoạch marketing với ví dụ đầu vào và đầu ra.

Tổng hợp phản hồi của khách hàng

Dưới đây là [số lượng] bình luận và tin nhắn của khách về [sản phẩm]. Hãy nhóm chúng theo chủ đề, cho biết khách khen điều gì nhiều nhất, phàn nàn điều gì nhiều nhất, và gợi ý 3 điểm nên cải thiện trong nội dung quảng cáo.

Trước khi dán bình luận vào, bạn nên xóa tên và số điện thoại của khách để bảo vệ thông tin cá nhân.

5 lỗi hay gặp khi viết prompt Marketing

Gộp quá nhiều việc vào một prompt Marketing là lỗi phổ biến nhất. "Viết kế hoạch tháng, 20 bài Facebook và 5 kịch bản TikTok" sẽ cho ra kết quả nông ở mọi phần. Bạn nên chia nhỏ, làm từng việc một.

Không nói mục tiêu cũng là lỗi hay gặp. Một bài viết để khách nhắn tin hỏi giá sẽ khác hẳn bài viết để khách chia sẻ. AI chỉ viết đúng khi biết bài viết sinh ra để làm gì.

Nhiều người dùng tính từ mơ hồ như "hay", "chuyên nghiệp", "thu hút". Mỗi người hiểu những từ này một kiểu. Thay vào đó, bạn nên mô tả cụ thể, ví dụ "câu ngắn, có số liệu, không dùng từ chuyên ngành".

Có người nhận kết quả đầu tiên rồi dừng. Thật ra bạn có thể trò chuyện tiếp với AI: "đoạn 2 dài quá, rút còn 2 câu", "đổi câu kết cho nhẹ nhàng hơn". Sửa vài lượt thường cho kết quả tốt hơn nhiều so với viết lại prompt từ đầu.

Cuối cùng là tin hoàn toàn vào những gì AI viết. AI có thể bịa số liệu, nhầm giá hoặc hứa điều doanh nghiệp không làm được. Bạn luôn cần đọc lại trước khi đăng.

Không phải lần nào cũng cần viết prompt dài

Viết prompt Marketing đầy đủ 5 phần cho kết quả tốt, nhưng gõ lại bối cảnh và khách hàng mỗi lần dùng thì khá mất công. Một nhóm 3 người cùng dùng AI, mỗi người giới thiệu thương hiệu một kiểu, thì nội dung ra cũng mỗi người một giọng.

Cách giải quyết là lưu sẵn những thông tin cố định để AI tự dùng lại. Bạn có thể soạn một đoạn mô tả thương hiệu chuẩn rồi dán vào đầu mỗi prompt. Hoặc bạn dùng một công cụ có chỗ lưu thông tin thương hiệu. Trên Scalio, phần này gọi là Brand Brain: bạn khai báo sản phẩm, khách hàng, giọng điệu và những từ cần tránh một lần. Sau đó, khi nhờ trợ lý Pilot AI viết bài, bạn chỉ cần gõ ngắn gọn như "viết 3 bài Facebook cho mẫu áo mới", phần bối cảnh đã có sẵn.

Khi bối cảnh đã được lưu, prompt Marketing của bạn chỉ còn tập trung vào nhiệm vụ, định dạng và mục tiêu của từng lần. Viết nhanh hơn, mà kết quả vẫn giữ đúng giọng thương hiệu.